Rujukan Laman

Terma dan Dasar yang Melindungi Akaun Anda

Kami di ak4d menetapkan syarat penggunaan platform ini secara jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan Rasmi ak4dPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaHak Akaun Anda

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Dasar Privasi dan Syarat Penggunaan ak4d

ak4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan platform ak4d, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data akaun anda — termasuk maklumat pendaftaran, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk tujuan operasi dan keselamatan. Data tidak dijual

1
kepada pihak ketiga. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman dan peraturan yang berkenaan. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Browes Saluran Sokongan Undang-Undang ak4d

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau padam akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja untuk kes undang-undang.

Live Chat 24/7 Mulakan sesi sembang langsung dengan ejen kami untuk penjelasan segera tentang dasar akaun atau hak data anda. Tersedia setiap hari sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian soalan lazim dalam akaun anda untuk isu terma penggunaan biasa, permintaan data dan prosedur penutupan akaun tanpa perlu menghubungi pasukan secara langsung.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Bagaimana ak4d Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan langkah keselamatan berlapis untuk melindungi akaun dan maklumat peribadi anda. Setiap permintaan perubahan data diproses melalui saluran yang disahkan supaya privasi anda terpelihara sepanjang masa.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data disimpan dalam pelayan selamat yang diaudit secara berkala oleh pasukan teknikal dalaman kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun anda. Ini menambah lapisan perlindungan tambahan supaya hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan terkompromi.

Rekod Transaksi

Rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan untuk tujuan audit dan pengesahan. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel rasmi.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengekalan dan Pemadaman

Data peribadi anda dikekalkan selagi akaun aktif. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, kami akan memadam maklumat yang tidak diperlukan secara undang-undang dalam masa 30 hari.

Kemas Kini Terma

Sebarang pindaan kepada terma perkhidmatan atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Mengenai Hak, Data dan Terma Akaun Anda

Jawapan kepada soalan paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi, hak data peribadi, syarat penggunaan dan prosedur akaun di ak4d untuk wilayah Malaysia yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan. Data ini digunakan semata-mata untuk operasi akaun dan keselamatan platform di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan pasukan akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau live chat dengan permintaan bertulis untuk menutup akaun. Data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadam dalam masa 30 hari selepas penutupan disahkan.

Rekod transaksi kewangan mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan bagi tujuan audit. Maklumat ini tidak digunakan untuk tujuan pemasaran selepas akaun ditutup.

Kami menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak versi terkini di halaman ini pada bila-bila masa.

Akses kepada platform ak4d tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform mematuhi peraturan di kawasan tempat tinggal anda.

Terma dan Dasar yang Melindungi Akaun Anda

Browes Saluran Sokongan Undang-Undang ak4d

Bagaimana ak4d Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Pengesahan Dua Faktor

Rekod Transaksi

Hak Akses Data

Pengekalan dan Pemadaman

Kemas Kini Terma

Soalan Mengenai Hak, Data dan Terma Akaun Anda

01 Apakah data peribadi yang ak4d kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada ak4d?

03 Adakah ak4d berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun ak4d dan meminta pemadaman data?

05 Apakah yang berlaku kepada rekod transaksi saya selepas akaun ditutup?

06 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma penggunaan ak4d berubah?

07 Adakah platform ak4d boleh diakses di seluruh Malaysia?

Halaman Berkaitan